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\\ Home Page : Storico : Universo Apple (inverti l'ordine)
Di seguito gli interventi pubblicati in questa sezione, in ordine cronologico.
Di Alex (del 10/09/2014 @ 01:32:09, in Universo Apple, letto 5653 volte)
Nella speranza che possa aiutare altri acquirenti, voglio condividervi l'odissea del mio iPhone 5, comprato 20 mesi fa (quindi ancora in garanzia venditore 2° anno) da un Premium Reseller a Roma Prati di cui mi fidavo perchè durante l'acquisto mi aveva assicurato del supporto tecnico presso di loro dopo il primo anno ma che poi, nel momento del bisogno, si è rivelato del tutto inaffidabile, lavandosene le mani e scaricando tutti gli oneri su Apple Italia!
11 Agosto ore 8:00. Il mio iPhone 5 che uso anche per le recensioni, tenuto benissimo (mai jailbreakato, senza un graffio o un'ammaccatura, nè mai esposto ad umidità) smette improvvisamente di funzionare mentre si sta caricando sul comodino accanto al letto con l'alimentatore originale. Dopo un po' di tentativi riparte, per spegnersi però definitivamente alle 13. Vana ogni operazione di ripristino, solo uno schermo nero, non appare neanche la meletta bloccata e non emette suoni se collegato all'adattatore o all'iMac!! Sfiga vuole che siamo a Ferragosto e il rivenditore in questione è chiuso fino al 24. Provo a lasciare un messaggio nel forum di assistenza del negozio, almeno per sapere quando riaprono, ma ad oggi non mi hanno mai risposto! Il 14 Agosto telefono all'Assistenza Apple Italia e la gentilissima e competente Patrizia mi rassicura che il dispositivo è nel pieno della garanzia del 2° anno che deve essere coperta PER LEGGE dal venditore ma comunque avvia una pratica a mia tutela. Il 25 Agosto finalmente riapre il negozio, ci vado immediatamente ed il commesso avvia la richiesta intervento, assicurandomi che l'iPhone 5 sarebbe tornato in pochissimo tempo riparato!
..Fermo per 4 giorni, finalmente viene sbloccato dal "Trova il mio iPhone". L' avevo registrato per sbaglio su 2 account diversi, ma dal loro laboratorio, se non avessi richiamato io, nessuno mi mi avrebbe avvisato che era ancora impossibile iniziare la riparazione! Alla fine, con molta calma, il 4 Settembre mi telefonano dicendomi di andarlo a ritirare NON RIPARATO, senza nessuna spiegazione della causa!!! Scoprirò solo dopo che era stato da loro acquistato per vie traverse da TIM, invece che da Apple e per questo avrebbero dovuto spedirlo all'operatore, cosa troppo complicata per un rivenditore..? Invece mi suggeriscono di portarlo io stesso in un Apple Store (vero) e "parlare" con un Genius (!) ..Non sarebbe stato meglio in un Centro Tim, magari? In totale quindi undici giorni sprecati più i primi 14 di ferie durante i quali erano irreperibili (..e beati loro che se le possono ancora fare grazie ai miei 739 Euro) .
Fortunatamente avevo già prenotato un appuntamento per capire cosa stesse succedendo e i gentili ragazzi dell' Apple Store Euroma2 , dopo aver provato a rianimarlo con una nuova batteria, mi dicono che purtroppo si è rotta la scheda logica, ripararlo fuori garanzia sarebbe costato 249 Euro ma se l'avessi affidato ad un qualsiasi Centro TIM questi avrebbero avuto l'obbligo di inviarlo ad Apple. Chiedendomi quale potesse essere il negozio TIM che pur non avendolo venduto, se ne sarebbe preso carico gratuitamente, telefono per la terza volta ad Apple Italia, raccontando nei dettagli l'accaduto. In breve, il responsabile Marco mi dà assolutamente ragione ed apre immediatamente una procedura di assistenza con ritiro e riconsegna gratuita a casa tramite corriere!! Dopo meno di 12 ore arriva UPS e SOLO 5 giorni dopo, tracciando ogni fase dell'intervento sul sito Apple e su quello del trasportatore, il mio fantastico iPhone 5 16 GB bianco torna SOSTITUITO, appena in tempo per l'aggiornamento ad iOS8!!!
Morale della favola: Apple è sempre Apple e il mito che la circonda e la differenzia dagli altri marchi è giustificato. Era solo un episodio isolato dovuto a gente incompetente che però le sta rovinando l'immagine!
Acquisterò iPhone 6 solo in un vero Apple Store o sul sito Apple evitando i piccoli Premium Reseller che sfruttano un brand noto non garantendo però l'efficace ed immediata assistenza, soprattutto durante il secondo anno di garanzia. La dedizione al cliente e l'amore per gli splendidi prodotti della Mela li sono sicuro di trovarli!
11 Agosto ore 8:00. Il mio iPhone 5 che uso anche per le recensioni, tenuto benissimo (mai jailbreakato, senza un graffio o un'ammaccatura, nè mai esposto ad umidità) smette improvvisamente di funzionare mentre si sta caricando sul comodino accanto al letto con l'alimentatore originale. Dopo un po' di tentativi riparte, per spegnersi però definitivamente alle 13. Vana ogni operazione di ripristino, solo uno schermo nero, non appare neanche la meletta bloccata e non emette suoni se collegato all'adattatore o all'iMac!! Sfiga vuole che siamo a Ferragosto e il rivenditore in questione è chiuso fino al 24. Provo a lasciare un messaggio nel forum di assistenza del negozio, almeno per sapere quando riaprono, ma ad oggi non mi hanno mai risposto! Il 14 Agosto telefono all'Assistenza Apple Italia e la gentilissima e competente Patrizia mi rassicura che il dispositivo è nel pieno della garanzia del 2° anno che deve essere coperta PER LEGGE dal venditore ma comunque avvia una pratica a mia tutela. Il 25 Agosto finalmente riapre il negozio, ci vado immediatamente ed il commesso avvia la richiesta intervento, assicurandomi che l'iPhone 5 sarebbe tornato in pochissimo tempo riparato!
..Fermo per 4 giorni, finalmente viene sbloccato dal "Trova il mio iPhone". L' avevo registrato per sbaglio su 2 account diversi, ma dal loro laboratorio, se non avessi richiamato io, nessuno mi mi avrebbe avvisato che era ancora impossibile iniziare la riparazione! Alla fine, con molta calma, il 4 Settembre mi telefonano dicendomi di andarlo a ritirare NON RIPARATO, senza nessuna spiegazione della causa!!! Scoprirò solo dopo che era stato da loro acquistato per vie traverse da TIM, invece che da Apple e per questo avrebbero dovuto spedirlo all'operatore, cosa troppo complicata per un rivenditore..? Invece mi suggeriscono di portarlo io stesso in un Apple Store (vero) e "parlare" con un Genius (!) ..Non sarebbe stato meglio in un Centro Tim, magari? In totale quindi undici giorni sprecati più i primi 14 di ferie durante i quali erano irreperibili (..e beati loro che se le possono ancora fare grazie ai miei 739 Euro) .
Fortunatamente avevo già prenotato un appuntamento per capire cosa stesse succedendo e i gentili ragazzi dell' Apple Store Euroma2 , dopo aver provato a rianimarlo con una nuova batteria, mi dicono che purtroppo si è rotta la scheda logica, ripararlo fuori garanzia sarebbe costato 249 Euro ma se l'avessi affidato ad un qualsiasi Centro TIM questi avrebbero avuto l'obbligo di inviarlo ad Apple. Chiedendomi quale potesse essere il negozio TIM che pur non avendolo venduto, se ne sarebbe preso carico gratuitamente, telefono per la terza volta ad Apple Italia, raccontando nei dettagli l'accaduto. In breve, il responsabile Marco mi dà assolutamente ragione ed apre immediatamente una procedura di assistenza con ritiro e riconsegna gratuita a casa tramite corriere!! Dopo meno di 12 ore arriva UPS e SOLO 5 giorni dopo, tracciando ogni fase dell'intervento sul sito Apple e su quello del trasportatore, il mio fantastico iPhone 5 16 GB bianco torna SOSTITUITO, appena in tempo per l'aggiornamento ad iOS8!!!
Morale della favola: Apple è sempre Apple e il mito che la circonda e la differenzia dagli altri marchi è giustificato. Era solo un episodio isolato dovuto a gente incompetente che però le sta rovinando l'immagine!
Acquisterò iPhone 6 solo in un vero Apple Store o sul sito Apple evitando i piccoli Premium Reseller che sfruttano un brand noto non garantendo però l'efficace ed immediata assistenza, soprattutto durante il secondo anno di garanzia. La dedizione al cliente e l'amore per gli splendidi prodotti della Mela li sono sicuro di trovarli!
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Di Alex (del 01/07/2014 @ 07:07:50, in Universo Apple, letto 9301 volte)
Aggiornamento 1 Luglio Disponibile iOS 7.1.2 che corregge solo alcuni bug di iBeacon, degli allegati di Mail e quelli relativi agli accessori di terze parti.
Aggiornamento 22 Aprile Rilasciato un aggiornamento minore che corregge alcuni bug: riconoscimento delle impronte digitali di Touch ID ulteriormente migliorato. Correzione di un errore che poteva compromettere la capacità di risposta della tastiera Risoluzione di un problema durante l’uso di tastiere bluetooth e VoiceOver abilitato.
Aggiornamento 10 Marzo Appena rilasciato l'aggiornamento iOS 7.1 per iPhone ed iPad. Su iPhone 5 sono 214 Mega. Chi vuole mantenere il jailbreak NON deve aggiornare perchè attualmente non esiste nessuna procedura di sblocco per questa versione, nè è prevista a breve.
L'ho scaricato ed installato OTA (over the air) in 25 minuti. Richiede almeno 1.9 GB liberi. La novità maggiore riguarda CarPlay, la funzione che consente di controllare Siri, Mappe, Telefono, Spotify, Messaggi ed altre app da un pannello disponibile per il momento sulle auto di lusso come Ferrari, Mercedes e Volvo, ma presto anche su altre utilitarie. In realtà però molte di queste opzioni le offrono già un iPhone o un iPad fissati sul cruscotto e collegati via Bluetooth col nuovo profilo HFP e non cambierò certo l'auto per avere queste funzionalità! Speriamo che usciranno anche kit indipendenti da installare sulle vetture esistenti..
Le altre modifiche riguardano ritocchi estetici e funzionali all'interfaccia grafica, con animazioni più rapide, caratteri della tastiera più visibili e tastierino numerico razionalizzato, trasparenze, contrasti e dettagli dei pulsanti settabili da Impostazioni a seconda dei propri gusti. Ma le novità maggiori sono sotto al cofano e riguardano l'ottimizzazione del sistema soprattutto relativamente ai dispositivi più vecchi, iPhone 4 compreso.
Aggiornamento 21 Febbraio Appena rilasciato l'aggiornamento iOS 7.0.6 che risolve un problema di sicurezza relativo alle connessioni SSL e non ostacola il jailbreak.
Aggiornamento 30 Gennaio iOS 7.0.5 è stato rilasciato solo per iPhone5S ed iPhone5C e risolve un problema di compatibilità minore con i network presenti in Cina con alcuni modelli di iPhone 5s e iPhone 5c venduti in Cina, Europa e Asia.
Aggiornamento 1 Gennaio Rilasciato da Saurik l'aggiornamento del Mobile Substrate di Cydia che rende compatibili i tweak anche per iPhone5s a 64 bit e per i device precedenti a 32 bit. Il jailbreak di iOS 7 comincia ad avere un senso.
Aggiornamento 22 Dicembre Rilasciato a sorpresa (sembrava che fossero ancora in alto mare) il jailbreak unthetered di tutti i dispositivi iOS 7 . A detta di Saurik, autore di Cydia, sembra però ci siano grossi dubbi sulla sicurezza del procedimento
Aggiornamento 24 Novembre Comandi in Italiano che Siri comprende ed esegue rispondendo vocalmente, confrontali con Google Now
Aggiornamento 14 Novembre
E' stato appena rilasciato iOS 7.0.4 che corregge vari bug tra cui l'app FaceTime che dava problemi a diversi utenti.
Aggiornamento 22 Ottobre
Subito dopo il keynote è stato rilasciato anche iOS 7.0.3 che corregge vari bug e introduce portachiavi iCloud per memorizzare le password. Sono solo 81 Mega, speriamo che a stavolta non ci regali nuovi bug..
Aggiornamento 26 Settembre
Appena rilasciato iOS 7.0.2 che corregge il bug relativo alla vulnerabilità della password del lock screen. 21 Mb su iPhone 5. Installato e funzionante.
Aggiornamento 18 Settembre
Un live blog di Digital Worlds racconterà le fasi dell' installazione e configurazione su iPhone 5, con le prime impressioni sulle novità e le prestazioni.
Ho iniziato con un backup su iCloud che ha impiegato ben 7 ore con un iPhone 5 16 GB. Avrei potuto anche usare iTunes, come descritto qui ma trattandosi di una major release questa volta ho preferito affidarmi ai server Apple.
ORE 19:00 L'aggiornamento OTA (ovvero via wifi senza collegarlo al PC/Mac via cavo USB) è disponibile! La verifica su "Impostazioni" propone un file di circa 800 Mega, ma lo spazio necessario è di 3.4 Giga, quindi prima di procedere all'installazione ho dovuto eliminare diversi files ed applicazioni.
* Sigh, l'indicazione il tempo che resta per l'installazione varia costantemente da circa 3 alle 9 ore, tenete l'adattatore attaccato
* Ora dice che mancano solo 24 minuti.. speriamo sia vero
18 Settembre - ORE 21:10 ..E dopo un totale di circa 2 ore l'aggiornamento è completato e tutti i programmi ripristinati!
Ottima la prima impressione su stabilità e velocità. I colori sono effettivamente molto brillanti, all'inizio si è un po' spiazzati, ma dopo poco ci si abitua e la nuova interfaccia diventa molto piacevole ed ergonomica, con tutte le cose che si trovano al solito posto, anche se mostrate differentemente.
Da Melablog un completissimo elenco di tutte le dritte su iOS7
Macraidernews & Microsmeta Podcast con molti commenti e approfondimenti su iOS7 dall'ultimo keynote Apple, di Raffaele di MacraiderNews e del sottoscritto.
Ecco infine due belle videorecensioni italiane:
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